..جاري تحميل البيانات
..جاري تحميل البيانات
أولا: المنتجات الجاهزة (باستثناء المنتجات المذكورة في هذه الصفحة)
- في حال عدم وجود خلل أو عيب في المنتج يحق للعميل استبدال المنتجات الجاهزة خلال 7 أيام من استلام الطلب مع دفع تكاليف الشحن مع ضرورة المحافظة عليها وتجنب استخدامها وإبقاءها بحالتها الأصلية.
- في حال وجود خلل أو عيب في المنتج يحق للعميل استبدال المنتجات الجاهزة خلال 7 أيام من استلام الطلب دون تحمل تكاليف الشحن مع ضرورة المحافظة عليها وتجنب استخدامها وإبقاءها بحالتها الأصلية.
ثانيا: ستائر السيارات:
- في حال عدم وجود خلل أو عيب في المنتج يحق للعميل استبدال ستائر السيارات خلال 7 أيام من استلام الطلب مع دفع تكاليف الشحن مع ضرورة المحافظة عليها وتجنب استخدامها وإبقاءها بحالتها الأصلية.
- في حال وجود خلل أو عيب في المنتج يحق للعميل استبدال ستائر السيارات خلال 7 أيام من استلام الطلب دون تحمل أي تكاليف الشحن مع ضرورة المحافظة عليها وتجنب استخدامها وإبقاءها بحالتها الأصلية.
ثالثا: عضوية خدمات المساعدة على الطريق:
- لا يحق على العميل استبدال قيمة منتجات باقات خدمة المساعدة على الطريق، وفي حال وجود عيب مصنعي في المنتجات الاخرى المتضمنة بالطلب ينطبق عليها سياسة استبدال ضمن الباقة، حيث يتم استبدال المنتجات الأخرى المتضمنة في الطلب بمنتجات مماثلة بقيمتها الفعلية ضمن الباقة.
رابعا: فلم عازل حراري نانو سراميك:
- يرجى التأكد من صحة الشريط اللاصق على كل لفة تظليل قبل التركيب، في حال حدوث أي خطأ من جانبنا في إرسال درجة عازل مختلفة عن الطلب أو وجود نقص في الكمية، سنقوم بإرسال الكمية أو الدرجة المطلوبة وسنتحمل جميع تكاليف الشحن.
- أفلام العازل تكفي لجميع أنواع السيارات، بما في ذلك سيارات السيدان والدفع الرباعي والجيوب. لذا، يرجى تركيب العازل وفقاً للطريقة الموضحة في صفحة العازل الحراري. في حال وجود نقص في طول فيلم العازل نتيجة خطأ فني من جانبنا، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.
- في حال رغبة العميل في استبدال المنتج بعد استلامه بمنتجات أخرى خلال 7 أيام عمل، سيتحمل العميل تكلفة الإرجاع وإعادة الإرسال، مع ضرورة المحافظة عليها وتجنب استخدامها وإبقاءها بحالتها الأصلية.
- في حال تم التركيب بشكل خاطئ أو حدوث خطأ من قبل الفني يرجى التواصل مع الخدمة العملاء لتحديد الاجراء المناسب.
- يشمل الضمان إرسال الكمية المتضررة من العازل وفق مواصفات العزل الموضحة في صفحة المنتج، كما يشمل عدم تغير لون التظليل لمدة 5 سنوات من تاريخ الشراء، ولكنه لا يشمل أخطاء التركيب.
سياسة الاسترجاع:
أولا: المنتجات الجاهزة (باستثناء المنتجات المذكورة في هذه الصفحة)
- في حال عدم وجود خلل أو عيب في المنتج يحق للعميل استرجاع المنتجات الجاهزة خلال 7 أيام من استلام الطلب مع دفع تكاليف الشحن مع ضرورة المحافظة عليها وتجنب استخدامها وإبقاءها بحالتها الأصلية.
- في حال وجود خلل أو عيب في المنتج يحق للعميل استرجاع المنتجات الجاهزة خلال 7 أيام من استلام الطلب دون تحمل تكاليف الشحن مع ضرورة المحافظة عليها وتجنب استخدامها وإبقاءها بحالتها الأصلية.
ثانيا: ستائر السيارات:
- في حال عدم وجود خلل أو عيب في المنتج يحق للعميل استرجاع ستائر السيارات خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب مع دفع تكاليف الشحن مع ضرورة المحافظة عليها وتجنب استخدامها وإبقاءها بحالتها الأصلية.
- في حال وجود خلل أو عيب في المنتج يحق للعميل استرجاع ستائر السيارات خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب دون تحمل تكاليف الشحن مع ضرورة المحافظة عليها وتجنب استخدامها وإبقاءها بحالتها الأصلية.
ثالثا: عضوية خدمات المساعدة على الطريق:
- لا يحق على العميل استرجاع قيمة منتجات باقات خدمة المساعدة على الطريق، وفي حال وجود عيب مصنعي في المنتجات الاخرى المتضمنة بالطلب ينطبق عليها سياسة استبدال ضمن الباقة، حيث يتم استبدال المنتجات الأخرى المتضمنة في الطلب بمنتجات مماثلة بقيمتها الفعلية ضمن الباقة.
رابعا: فلم عازل حراري نانو سراميك:
- في حال رغبة العميل في استرجاع المنتج بعد استلامه وبدون فتح المنتج خلال 7 أيام عمل، سيتحمل العميل تكلفة الإرجاع وإعادة الإرسال، مع ضرورة المحافظة عليها وتجنب استخدامها وإبقاءها بحالتها الأصلية.
- إذا كان العميل يرغب في استرداد المبلغ بعد التركيب بسبب عدم فعالية العزل أو تغير لون التظليل، يتوجب عليه إثبات ذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء أولا ومن ثم عليه زيارة أحد المراكز المتخصصة والمعتمدة في التظليل لإجراء اختبار فعالية العزل باستخدام الأجهزة المناسبة، ثم إرسال النتائج.