شروط وأحكام هدية عضوية خدمات المساعدة على الطريق:
- انتهت كمية العضويات المجانية بنهاية يوم 13 يوليو 2025، ويقتصر الاستحقاق حاليًا فقط على العملاء السابقين الذين انطبقت عليهم الشروط خلال فترة العرض.
- نحيطكم علماً بضرورة استكمال وتعبئة البيانات المطلوبة خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ الإشعار، وفي حال عدم الالتزام بذلك، فإننا نأسف لإبلاغكم بأنه سيتم إلغاء طلب العضوية دون تفعيلها، ولا يترتب على ذلك أي التزام من قبلنا، كما لا يحق للمتقدم المطالبة بتفعيل العضوية أو أي تعويض.
- لا يحق لأي عميل جديد المطالبة بالعضوية المجانية، حيث انتهت الكمية والمدة المحددة للعرض.
- تُفعّل العضوية خلال فترة تتراوح بين 14 إلى 25 يوم عمل من تاريخ استلام العميل للطلب.
- العضوية مخصصة للعميل صاحب الطلب، ولا يجوز نقلها إلى أي طرف آخر.
- يجب تخصيص العضوية لمركبة واحدة فقط، مع تقديم كافة البيانات المطلوبة لتفعيل الخدمة.
- تُطبق على العضوية كافة الشروط والأحكام العامة الخاصة بخدمة المساعدة على الطريق، إضافة إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة وشروط وأحكام هدية عضوية خدمات المساعدة على الطريق.
- تحتفظ درايف مود بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالعضوية:
- تُطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات الواردة في الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، وفق الشروط المعلنة.
- لا يمكن إلغاء أو استبدال أو استرجاع العضوية بعد تفعيلها.
- لا يمكن استبدال العضوية بأي منتج آخر أو مقابل مالي أو خدمات بديلة.
خدمات العضوية:
- خدمة إسعاف السيارة: في حالة تعطل السيارة والحاجة لاشتراك بطارية.
- خدمة تبديل الإطار: بالاحتياطي في حالة البنشر في حالة توفر إطار احتياطي أو سحب السيارة لأقرب مركز صيانة تتوفر فيه خدمات إصلاح وتغيير الإطارات.
- خدمة تزويد السيارة بالوقود: لكمية تكفي للوصول بها لأقرب محطة في حال نفاذ الوقود من السيارة.
- خدمة سحب السيارة: في حال عطل ميكانيكي/كهربائي يستحيل بسببه تشغيل السيارة أو قيادتهــا ولجهــة واحــدة محــددة داخل المدينة إلى الورشة التي يحددها المشترك، وبين المدن إلى أقرب مركز صيانة يحدده المشترك بأقرب مدينة من مكان تعطل السيارة.
- خدمة نقل المشترك: مع سيارة الخدمة إلى الجهة المسحوبة إليها السيارة.
- خدمة المساعدة في فتح باب السيارة: تقدم ترضية مجانا للعملاء في حالة توفر الامكانية لفتح الباب دون اضرار على السيارة في المدن الرئيسية.
- خدمة التاكسي: تقدم الخدمة في حال تعطل السيارة خارج المدن وكان برفقة العميل عائلة.
- التغطية الجغرافية المشمولة: يستفيد المشترك من الخدمات في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، الأردن، لبنان، مصر و تركيا.
خدمات خاصة للسيدات:
- سيتم تقديم خدمة ليموزين في حال تعطل السيارة وكان هناك حاجة لسحب السيارة داخل المدينة وخارجها .
- أي مساعدة فنية عن طريق الاتصال وإرسال الموظفين الفنيين التي قد تواجه السيدات.
الأحكام والشروط:
- تنفذ خدمات المساعدة على الطريق 24 ساعة يوميا 7 أيام أسبوعيا طوال مدة الاشتراك.
- مدة عضوية خدمة المساعدة على الطريق هي سنة كاملة تبدأ من تاريخ تفعيل العضوية.
- تقدم الخدمات من قبل شركة مختصة في توفير خدمات المساعدة على الطريق.
- المركبات المشمولة في العضوية هي السيدان، البوكس، 4X4، مركبات الصالون والبيك أب و باصات حتى 15 راكب.
- العضوية لا تشمل الشاحنات والباصات أكثر من 15 راكب ولا سيارات وشركات التأجير والتاكسي.
- يمنع تنفيذ الخدمة إلا بحضور مالك السيارة أو أحد المفوضين عنه.
- يمنع تحويل العضوية لسيارة أخرى.
- يجب تسجيل العضوية برقم جوال مملوك لصاحب السيارة أو أحد المفوضين عنه.
- سيتطلب على المشترك تزويدنا ببيانات مالك السيارة أو أحد المفوضين عنه ورقم التواصل وبيانات المركبة.
- لا يمكن استرجاع/استبدال قيمة منتجات باقات خدمة المساعدة على الطريق، وفي حال وجود عيب مصنعي في المنتجات الاخرى المتضمنة بالطلب ينطبق عليها سياسة استبدال ضمن الباقة، حيث يتم استبدال المنتجات الأخرى المتضمنة في الطلب بمنتجات مماثلة بقيمتها الفعلية ضمن الباقة.
- تتطبق شروط وأحكام سياسية الخصوصية واتفاقية الاستخدام وسياسية الاستبدال والاسترجاع بمتجر درايف مود.
إستثناءات لا تتم تغطيتها في خدمات العضوية:
- لا يجوز تنفيذ الخدمات في حالة الاعطال الناتجة عن عدد من الظروف الإستثنائية كالحروب والكوارث الطبيعية وحالات الإستنفار الأمني والسرقة والحرائق والفيضانات وانغماس السيارة في المياه أو الرمال والمفرقعات والمحذورات بأنواعها والأذى المتعمد ولا تقدم الخدمات في حالة الحوادث المرورية.
- لا يمكن نقل السيارة من مركز صيانة الى مركز صيانة آخر.
- لا يمكن تقديم الخدمة مرة ثانية لنفس العطل خلال 72 ساعة من الخدمة الأولى في حالة عدم اصلاح العطل
